Situation & Herausforderung des Kunden

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ORBIS, ein weltweit agierendes Software- und Business-Consulting-Unternehmen, hat sich auf die Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für mittelständische Unternehmen und internationale Konzerne spezialisiert. In ihrer Mission, Unternehmen fit für die Zukunft zu machen, setzen sie u.a. einen starken Fokus auf ihre Microsoft Kompetenz und die umfangreichen Anwendungsmöglichkeiten der Microsoft-Plattformen, einschließlich Microsoft Dynamics 365, Power Platform und Azure.

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Um ihr Leistungsangebot in die Welt zu tragen und gezielt mittelständische B2B-Unternehmen anzusprechen, wandte sich ORBIS an vesecon, ein hochspezialisiertes Contact Center für proaktive Neukundenakquise. Gemeinsam starteten sie eine gezielte Akquiseoffensive, die bei der Definition der Zielgruppe begann und sich über das Herausarbeiten der Alleinstellungsmerkmale (USP's) von ORBIS erstreckte. Ziel war es, den konkreten Mehrwert ihrer Dienstleistungen hervorzuheben und potenzielle Kunden proaktiv anzusprechen.

Lösung

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Die Kampagne stellte ORBIS und vesecon vor einige Herausforderungen. Zunächst galt es, die relevanten Stakeholder in den Zielunternehmen zu verifizieren und festzustellen, ob Sales & Marketing Automation in der aktuellen und zukünftigen Geschäftsumgebung relevant war. Wenn die Relevanz bestätigt wurde, war der nächste Schritt, die potenziellen Kunden für die Dienstleistungen und Lösungen von ORBIS zu sensibilisieren und diese in konkrete Beratungstermine zu verwandeln.

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Die Kombination aus dem Fachwissen von vesecon und dem Vertriebsteam von ORBIS führte zu erfolgreichen Ergebnissen. Relevante Termine wurden bei konkreten Interessenten generiert, und die Stakeholder-Verifizierung lieferte wertvolle Informationen über das Zielgruppenpotential von etwa 400 Unternehmen hinsichtlich ihrer Relevanz für ORBIS. Diese Daten bieten ORBIS eine solide Grundlage für zukünftige Marketingaktivitäten, um im Gedächtnis der Zielgruppe zu bleiben.

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Die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen ORBIS und vesecon beruhte nicht nur auf dem Verständnis von vesecon für komplexe Projektanforderungen, sondern auch auf ihrer serviceorientierten und permanent überwachten Umsetzung des Projekts. Dies führte dazu, dass ORBIS bereits das nächste Projekt mit vesecon in Planung hat.